Buzón de atención ciudadana

Este es el canal formal para comunicarse con la dirección editorial de Dominó. Cada solicitud recibe un número de trámite y un plazo de respuesta, y puede consultar su estado cuando quiera.

1 ¿Qué necesita?

Rectificación Publicamos información inexacta o agraviante sobre usted o sobre asuntos a su cargo. Respuesta en 3 días hábiles · Art. 23 LOC Réplica o respuesta Fue aludido directamente en una publicación que afecta su dignidad, honra o reputación. Respuesta en 3 días hábiles · Art. 24 LOC Copia de una publicación Se siente afectado por una publicación y necesita una copia de ella. Respuesta en 5 días hábiles · Art. 28 LOC Sentencia de inocencia Informamos sobre un proceso judicial en su contra y fue declarado inocente en sentencia ejecutoriada. Respuesta en 3 días hábiles · Art. 25 LOC Queja o denuncia Considera que un contenido incumple nuestra política editorial, el código deontológico o la ley. Respuesta en 10 días hábiles Sugerencia o aporte ciudadano Propone un tema, una mejora o nos hace llegar información para verificar. Respuesta en 10 días hábiles Consulta Cualquier otra pregunta sobre el medio o sus contenidos. Respuesta en 10 días hábiles

2 Sus datos

Nombre completo *

Cédula, RUC o pasaporte * La ley exige identificar a la persona afectada.

Correo electrónico *

Teléfono (opcional)

3 Su solicitud

Enlace de la publicación *

Fecha de la publicación (opcional)

Describa su solicitud *

Texto que solicita publicar (opcional) Si ya tiene redactada la rectificación o réplica, péguela aquí.

Documento de respaldo (opcional · PDF, JPG o PNG, hasta 5 MB)

Declaro que la información que entrego es verdadera y que soy la persona afectada o su representante. Autorizo a Dominó a tratar mis datos personales solo para atender este trámite, conforme a su política de privacidad y a la Ley Orgánica de Protección de Datos Personales. *

Consultar un trámite

Cómo funciona

Envía su trámite y recibe un número.
La dirección editorial lo revisa dentro del plazo de cada tipo.
Le respondemos por correo y la respuesta queda visible al consultar.
Si corresponde, publicamos la rectificación o réplica gratis, con la misma visibilidad que la nota original.

Sus derechos

La rectificación y la réplica son gratuitas y deben publicarse en el término de 72 horas desde su solicitud escrita (Arts. 23 y 24 de la Ley Orgánica de Comunicación).

Si considera que no atendimos su pedido, puede acudir a la Defensoría del Pueblo o al Consejo de Comunicación (CORDICOM).